Wat als ik niet thuis ben als de postbode mijn pakket komt afleveren?

Niet thuis? Geen probleem! Als je niet thuis bent, probeert PostNL het pakket te bezorgen bij de buren. Lukt dit niet, dan wordt je pakket op een PostNL-punt bij je in de buurt afgegeven. In het geval dat je pakket is afgeleverd op een PostNL-punt, heb je een week de tijd om het pakket daar op te halen. Waar je pakket precies is afgeleverd, kun je altijd volgen via de tracking-link en/of de PostNL app.