Levering aan een afhaalpunt

Kan ik mijn bestelling aan een afhaalpunt laten leveren?

Ja! Je hebt nu de mogelijkheid om je pakket te laten bezorgen bij de dichtstbijzijnde PostNL-locatie of pakketautomaat.

Pakketten die bij een pakketpunt worden bezorgd, worden 5 dagen bewaard. Als je pakket bij een pakketautomaat wordt bezorgd, blijft het daar 3 dagen liggen voordat het wordt overgebracht naar een pakketpunt voor nog eens 5 dagen. Deze service is uiteraard gratis.

Hoe werkt een levering aan een afhaalpunt?

Als je je leveradres kiest, krijg je twee opties: levering op een huisadres naar keuze of levering aan een afhaalpunt. Als je kiest voor een afhaalpunt, vragen we je daarna om je woon -of kantooradres in te vullen. Op de kaart kan je dan kiezen uit de beschikbare afhaalpunten in de buurt. Controleer alsjeblieft dat de gekozen leveringsoptie correct is voordat je de bestelling bevestigt.

Hoe haal ik mijn bestelling op?

Als je pakket is bezorgd, ontvang je een bezorgbevestiging per e-mail. We raden je ook aan via je account de tracking-informatie te volgen nadat je bestelling is verzonden.

Let op:

• Om je pakket op te kunnen halen, moet je een identiteitsbewijs laten zien en voor het pakket tekenen. Pakketten waarbij een handtekening is vereist, kunnen enkel door de geadresseerde worden opgehaald.

• Mocht het afhaalpunt gesloten zijn, zal de koerier de volgende dag een tweede bezorgpoging doen.

• Je pakket wordt na bezorging maximaal 5 dagen bewaard als het naar een pakketlocatie is gestuurd. Als het bij een pakketautomaat is bezorgd, blijft het daar 3 dagen liggen voordat het wordt verplaatst naar een PostNL-winkel voor nog eens 5 dagen. Als het binnen deze termijn niet wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd naar ons magazijn en kan het niet opnieuw worden verzonden.

De verpakkings- en afhandelingskosten zullen altijd 5,90 EUR zijn, ongeacht de leveringsoptie die je kiest.